同產品退貨價差300元 台糖遭罵翻

更新日期:2011/05/29 12:59 廖宗慶

受到塑化劑風暴影響，台糖薑 黃蠔蜆碇27日接受退貨，但卻有民眾指稱台糖不老實，回收價格居然有1680元和1980元兩種價格，有佔民眾便宜之嫌。對此台糖解釋，民眾有的是團購， 有的是網購，甚至也有實體通路購買，才會出現300元的價差，民眾只要拿著當初購買的證明或發票，台糖就會依實際金額退費。
一早台糖門市才拉起鐵門，就有顧客上前拎著一袋問題商品，辦理退貨，原因是因為台糖的這款薑黃蜆錠，傳出摻有塑化劑。民眾：「不敢吃了，不敢吃了。」
從 27日起開放退貨，卻就有民眾抱怨，說台糖退費沒有統一標準，會這麼生氣是因為，發票遺失無法証明購買金額，店員告知他說每瓶可以退1680元，但回到家 後才知道其他人都是退1980，其中價差就高達300塊。民眾：「昨天打電話到080(客服中心)，他(台糖)說拿帳單來，就可以退現金。」
投訴者不甘損失於是又跑回分店理論，沒想到門市人員竟然沒有爭辯，反而爽快的直接給300元打發離開，質疑台糖大賺黑心錢，連這300塊也要賺。
為此台糖蕭副處長澄清說，絕對沒有要佔消費者便宜的意思，是因為網路銷售途徑較實體通路便宜，才會產生不一樣的價位，如果消費者能提出購買單據，會全額憑據退費，絕無故意混淆之意。