2011年8月15日 星期一

「城市超市」總裁崔軼雄 打造上海精品超市


「城市超市」有限公司總裁崔軼雄,現在已是上海精品超市的領頭羊,然而,喜歡四處考察好吃好玩的個性,讓他在工作中如魚得水。
1993年是大陸推行改革開放的第16年,當時的上海灘已匯聚許多外國商務客。當年大學剛畢業的崔軼雄發現,儘管中國美食百百種,但許多外國人在大陸根本找不到家鄉的食物,看似簡單的「吃」,對這些長年在大陸的外國人、港澳客及台商來說,竟然如此困難。為此,崔軼雄開始做起人生的第一檔生意,就是以打造「外國人的故鄉口味,上海人的異國風情」想法創辦的「城市超市」。
崔軼雄說,最初他採取「phone delivery」的無店鋪販售模式,以電話或傳真,在上海外國人聚集的社區以傳單宣傳,踏著三輪車送貨,在英語還不普及時,向外國人推廣一箱人民幣100元〈約新台幣452元〉配套齊全含新鮮蔬果、奶蛋食品的百寶箱。
由於崔軼雄重視商品品質,良好的售後服務和誠信,靠著口耳相傳,很快在老外圈中掀起風潮。
有了好的開始,就以人民幣2,000元〈約新台幣9,035元〉的資本,崔軼雄緊接著在上海西郊賓館花園別墅內,開了一家20平方米的店面,針對老外消費者引進法國乳酪、澳洲牛肉、墨西哥小辣椒等外國食材,及各類進口商品,並於1995年12月在上海虹梅路開出「城市超市」的第一家門市。
崔軼雄分析,鎖定老外族群,打出差異化,是城市超市在競爭激烈的上海零售圈成功的因素。目前城市超市內的1.5萬多種商品,80%以上為國外進口商品。
曾在美國街頭思念中國榨菜滋味的崔軼雄,特別重視消費者飲食的小細節。崔軼雄指出,他的外國朋友,都特別愛吃乳酪,於是他便開始研究乳酪,親自品嘗、蒐羅世界不同風味的乳酪。正是這種注重細節的態度,城市超市販售的乳酪種類越來越多,現已超過100種,在華人地區的零售超市內,相當少見。
目前,主攻乳製品、肉製品、洋酒、西式調味料和有機蔬菜等外國商品及高端食材的城市超市,在上海就有10家分店;2008年在北京首度開出第一家分店,即使在大型量販商城及便利商店的夾殺下,去年營收近人民幣4億元〈約新台幣18.1億元〉。
謙稱表現還不夠好的崔軼雄說,看好高端精品超市的消費力,今年陸續在華北地區天津、北京開設分店。

中秋將至月餅漲價 商家如何攬「月」赴通脹

編者按:不出意外,2011年的中秋玉兔將在通脹之虎的審視下躍至人間。眾商家能否在「不減的物價上漲壓力和不松的貨幣緊縮政策」夾逼下,虎口拔 牙,贏得市場,乃是中秋經濟的一大看點。《産業經濟》從本期開始,持續關注2011年中秋商戰的點滴,力求從「假日經濟」的態勢中,找到企業發展的生態, 探尋行業發展的路徑。至於在消費行為固化,收入增長穩定的前提下,「假日經濟」是否提前集中釋放了消費力的産業困惑,我們也將在中秋後跟蹤報道。
【價格速遞】
濟南:漲一成
濟南中秋月餅提前上市,據商家介紹,受白糖等原材料價格上漲的影響,今年月餅的價格較去年上漲1成左右。
海口:漲10%至15%
海口的超市已經開始大力宣傳月餅。業內人士稱,由於原料價格上漲及其他原因,今年月餅價格較去年上漲了10%至15%,而且會比去年晚些上市。
鞍山:漲10%至25%
7月末部分超市的散裝月餅上市後,月餅禮盒在遼寧鞍山也開始上市銷售。從月餅的市場價格上看,散裝月餅最低漲幅近10%,而部分品牌散裝月餅漲幅高達25%。
中秋未至,商戰已來。為搶市場,月餅企業各顯神通。上週末,《國際金融報》記者探訪上海市場,發現月餅商家的自有品牌在外觀樣式上出新意,推出 了諸如麒麟等怪樣的月餅包裝,還有一些廠家推出了健康、低糖等主打品種。此外,在口味上也不斷翻新。中秋之前的兩個月,月餅便已上架,緊接著各類商品以禮 品形式緊密團結在以月餅為核心的商業促銷鏈各端。事實上,除了月餅企業以外,目前包括禮品、超市等産業鏈上的其他商家也已萬事俱備,只待消費者入「局」。
中秋商局
《國際金融報》記者走訪了申城幾家大型賣場後發現,以「中秋」為主題的促銷活動已拉開序幕。比如,位於楊高中路的卜蜂蓮花推出的促銷是,全場凡 購滿128元就贈10元的月餅抵用券以及10元的營養品禮盒抵用券;家樂福則推出「盛意全券」,根據達到一定的購物金額,贈送指定的不同品牌月餅券一張; 世紀聯華浦電店則推出了購買神象和雷氏的保健品滿680元可獲贈價值158元的月餅購物券。該櫃台售貨員告訴記者,「産品促銷活動開展得比較早,以往茶 葉、保健品都會用到這樣的促銷方式。」
「目前跟中秋節相關的一些促銷已經開始。」世紀聯華浦電路店的相關工作人員告訴記者,整體促銷方案將於近日推出,推出之後,像食用油、保健品、飲品等相關的禮品都會以中秋為主題進行促銷。
值得注意的是,與往年不同,商家在今年的中秋節戰略中用了很多新元素。
比如,一些商家就趕了趟時髦,搭上了現今最有名氣的兩個「網路紅人」微博和團購,利用這兩個人氣平台宣傳産品和擴大市場。記者打開導航tuanp、E國團購導航、團購四方等團購網站可以看見,關於中秋節的團購各式各樣,已不局限于月餅、茶、紅酒等常規禮品。
頗具玩味兒的是,一些外資企業也把中秋節元素作為打開中國市場的敲門磚。比如,《憤怒的小鳥》開發商Rovio日前就宣佈,Rovio將在中國 成立公司,並進行相關的市場運作,還計劃面向中國用戶開發遊戲作品。為了慶祝中秋節,Rovio將於9月份發佈《憤怒的小鳥節日版:中秋節篇》,為了拓展 中國市場,Rovio還製作了憤怒的小鳥主題月餅。
對於商家的狂歡,一位業內人士接受《國際金融報》記者採訪時指出,在通脹日益加劇的情況下,節假日的促銷活動有助於緩和市場萎縮。節日盛行送禮的風氣,將使越來越多的商品搶食中秋禮品市場,在短暫的月餅需求期,同時能帶動相關行業巨大的市場消費額。
月餅價高
「價格高了,個頭倒是越來越小。」剛從超市買了點月餅回來的王阿婆對《國際金融報》記者如是抱怨。
王阿婆的抱怨在記者的調查過程中也得到驗證。記者走訪了上海多家超市發現,低端月餅今年的價格普遍上漲,而高端月餅和禮品月餅依舊「高高在 上」。在上海市襄陽北路長樂路交匯處的一超市,記者發現零售的多為品牌月餅,包括杏花樓、冠生園、功德林等,以簡易塑料包裝為主,價格從6.8元/個到 9.2元/個不等。
「每個月餅大概漲了五毛錢。」一位超市的銷售人員表示,因為今年上半年月餅的原材料,雞蛋、肉甚至是麵粉等都漲了,所以導致月餅價格也跟著上漲。
據了解,今年以來,生産月餅的原材料如糖、食用油、鹽、肉類等都出現了不同程度的上漲。公開資料顯示,截至7月28日,糖價創新高達7800元 /噸,比年初高出近10%。且最近有媒體又爆出,金龍魚等企業決定從8月1日之後提價5%左右,其他油企也開始跟進。此外,豬肉價格更是奔向30元/公斤 的高位。上海市石門路一超市的銷售人員則對記者表示,今年的月餅每個差不多長了1元錢,大約20%左右。事實上,早在7月中旬,全國月餅生産龍頭企業杏花 樓已宣佈,將中低端大眾産品提價5%。上海市糖製品協會早先也對媒體表示,今年月餅生産「料、費、工」價格的同時上漲已經是不爭的事實,供應超市、大賣場 的低端月餅漲價已成定局。(記者 史燕君 張劍鋒 胡哲)

加入剝皮辣椒 辣味月餅伺候

吃過了各種月餅,應該還沒機會吃過辣月餅吧,今年花蓮理想大地將飯店內招牌點心、團購名物--加入了純百花蜜的「蜂巢糕」,填入了內餡,把花蓮名產剝皮辣椒也放進去,成了「洄瀾香辣」辣味月餅。
此外還有雙黃明月、洛神禮讚、極緻XO等口味,並含兩款花蓮瑞穗鄉舞鶴冠軍茶葉,每盒880元,電話:03-86-56789。

新竹喜來登創意月餅熱銷1.5萬盒

新竹喜來登大飯店於即日起至9月12日止,推出「愛‧團圓」及「樂‧分享」二款限量供應的廣式創意月餅禮盒。即日起接受訂購,大宗訂購享優惠,洽詢專線03-6206080。目前預訂數量已達1.5萬盒,大幅超越去年9,000盒成績。
新竹喜來登飯店表示,「樂‧分享」月餅禮盒以新竹鄉鎮農特產為概念元素,研發六款創新地方特色風味月餅,峨眉「東方美人茶」、湖口「香芋核桃仁」、內灣「五香鹹堅果」、新埔「柿子蓉擂茶」、五峰「香菇鹹豆蓉」、關西「桑椹蔓越莓」等六款口味,每盒6入720元。
大盒的「愛‧團圓」月餅禮盒除涵蓋小盒的六款口味外,另配上口碑推薦新竹喜來登經典口味「雙黃蓮蓉」、「極品XO皇」,一共八款口味,每盒8入售價1,280元,讓民眾一次享受「新竹‧喜來登」在地風情。禮盒設計時尚優雅別具尊榮感,以喜來登稻穗花紋寓意「祝豐收,喜中秋,慶佳節,賀團圓」,適合餽贈親友。
新竹喜來登主廚還特別針對各款月餅提出創意吃法,作法簡單,在家也能輕鬆動手做,可做為下午茶的點心、或招待客人,讓吃月餅也能變得十分有趣。

月餅價格年年創新高 好利來千克月餅價千元

編者按:臨近中秋佳節,各家企業已然按捺不住「內心的興奮」,紛紛漲價「喜迎」中秋。當原材料價格上漲成為統一的理由,當人工成本上升成為不爭的事 實,當「一意孤行」的漲價風成為潮流,中新網財經中心力求捍衛公眾的知情權,集專家的智慧、媒體的聲音和網民的力量,還事件以本源,探個中之究竟。中新網 財經中心節慶系列報道將帶您盤點漲價「迎」中秋的企業與産品,尋求漲價背後的真相。
   距離中秋還有1個月的時間,各個品牌的月餅也已經開始陸續上架。
和去年一樣,受到白糖、食用油等原材料價格上漲的影響,今年的月餅價格也遭遇水漲船高的局面,繼續創造價格新高。
記者在走訪中發現,包括稻香村這類老牌月餅大戶在內,單塊月餅的價格上漲普遍在10%左右,和去年的漲幅大致相當。
此外,隨著新版《食品添加劑使用》標準的實施,今年的月餅吃起來則會比往年更加安全、健康。
「糖高宗」、「老虎油」原材料成本增加繼續推高月餅價格
佳節未至,關於月餅價格的新聞卻早已炒得沸沸颺颺。
據《北京晚報》7月28日的報道,今年,白糖、豬油、蓮子等主要月餅原材料總體上漲了10%至15%。去年蓮蓉的價格為6萬元每噸,2011年則為7萬元每噸,白糖也從此前的5000元每噸漲到7600元每噸。因此,業內人士預計,今年月餅價格將上漲一成以上。
此外,除了由於瘋狂上漲而被戲稱為「糖高宗」和「老虎油」的這些主要月餅原材料以外,勞動力成本的上升和汽油價格上漲,也造成了月餅生産、運輸和包裝的價格上升,使2011年的月餅漲價成為定局。
新版《食品添加劑使用標準》亦成漲價理由
今年6月20日起,國家實施新版的《食品添加劑使用標準》,規定27類添加劑嚴禁添加。
按照新標準,以前在蓮蓉餡、伍仁餡中使用的漂白劑亞硫酸銨如今被禁用;另外,水果餡中通過使用添加劑來達到長期保鮮目的的做法,新標準也不允許。
稻香村一位負責銷售的陳經理告訴中新網財經頻道記者説,隨著新標準的實施,月餅的保質期也從以前的90天縮短到了現在的60天。
添加劑少了,雖然保質期縮短,但是月餅的質量也更有保障。不過,對添加劑的使用限制也成了商家漲價的理由之一。
河南《糧油市場報》8月5日在報道中稱,據西薩食品有限公司的相關負責人介紹,以往月餅的餅皮酥脆,有光澤,這全是食用鹼水的功勞,而今年食用鹼水也被納入禁用的添加劑之列,以後會用更安全的純凈水等物理漂白方法,這無疑也增加了月餅的生産成本。」
商家稱盒子越大價格越貴「賣的就是個文化」
稻香村負責銷售的陳經理告訴中新網財經中心記者,今年稻香村的月餅單塊價格在8元到13元之間,價格上漲在幾毛到1元左右。
而中新網財經頻道記者從好利來的一位團購主管陳女士那裏了解到,好利來今年的單塊月餅價格也在10元到18元不等。
不過,記者在閱讀各家月餅銷售企業的宣傳彩頁時發現,與單塊月餅價格的漲幅一目了然相比,月餅禮盒的價格在商家對外包裝「常換常新」的策略下則顯得無從比較。
稻香村負責銷售的陳經理向中新網財經記者證實,稻香村今年的月餅禮盒沒有換名字和包裝的基本在價格上也沒有改變,而換了名字和包裝的即使搭配與去年相同,價格基本也都有幾十元左右的上漲。
而好利來在今年推出了玫瑰口味的月餅,於是隨著新口味的加入,各種禮盒的名稱也隨之有所改變,價格自然也是不同。
當記者質疑禮盒「變裝」只是一個變相漲價的銷售方式時,好利來的團購主管陳女士稱,今年的禮盒中加入了玫瑰口味的月餅,由於玫瑰餡的原材料價格較高,因此禮盒的價格自然也隨之走高。
可讓人不解的是,為什麼一塊100克左右價格不到20元的月餅,一鑽進了商家的包裝盒,立馬就能身價上漲呢?
以好利來今年新推出的禮盒「經典玫瑰」為例,禮盒中有玫瑰蕓豆和玫瑰綠豆兩種口味的月餅,凈含量為300克,價格就要139元。而凈含量1400克的「鴻運當頭」禮盒,價格更是高達1299元。
不只是好利來,目前,各品牌陸續上架的月餅禮盒基本上都是動輒一盒百元以上甚至千元,便宜一點的也要在70元左右。
由於中新網財經中心記者是以消費者的身份致電稻香村一名負責銷售的陳經理,於是對方乾脆坦言,月餅禮盒就是盒子越大價格越貴。當記者追問禮盒是否物有所值時,對方説,消費者自己吃的大多都買單塊的月餅,而禮盒這種東西説白了商家賣的就是個文化。

怕嚇跑客人 月餅禮盒不漲

上半年各項原物料都喊漲,但今年各家廠商推出的月餅禮盒比照去年售價,不敢跟著漲,怕嚇跑客人,在食材不能縮水堅持下,有廠商從精簡紙盒著手,也有減少顆數,讓總價維持不變,期盼能再創好業績。
業者統計,民眾中秋送禮預算在500至1000元之間,500元上下的禮盒最熱銷,設計時多設定此價位,今年受原物料上漲影響,加上響應環保政策,許多業者從精簡紙盒著手,其次是減少禮盒內月餅數量,多數店家搭配茶飲,喝茶配餅,迎合健康概念。
百年老店「舊振南餅店」董事長李雄慶說,月餅各項原物料無一不漲,上半年糖漲了5%、麵粉類8%、蛋黃漲幅最高達43%,綠豆仁、乳製品、餡料等也都漲。
李雄慶表示,近年不少西式糕點店家搶攻中秋禮品市場,口味推陳出新,舊振南堅持傳統口味,深獲老客戶喜愛,為回饋顧客,原物料上漲成本決定自行吸收,招牌綠豆椪禮盒仍維持每盒680元零售價,還限量8千盒,純手工製「花好月圓禮盒」(售價800元),不少老客戶已下訂,預計本月底前就能完售。
知名飲茶店春水堂今年也推5款中秋茶禮盒,價位從入門級的498元起,最貴是頂級手工打造、限量150盒的「團鳳」茶禮 (售價2880元)。
其中一款「六殊」茶禮,收納香片、金萱、白毫烏龍、紅茶、烏龍茶(清香及熟香)6種茶品,包裝以手繪台灣印象呈現,精緻有質感,團購滿10盒以上就送10張珍珠奶茶券。

上海食品「打違除患」 信用上網查

上海市在4月爆發「染色饅頭」事件後,質監局加強整治食品安全。日前公佈「打違除患」食品生產安全專項行動階段性情況。結果在上海2000多家食品、食品添加劑生產企業中,約一成企業產品有問題,曾在專項行動中收到責令整改通知書、被註銷或吊銷生產許可證等。
上海質監局新聞發言人沈偉民透露,上海質監局擬於9月在官網上線一套查詢系統,屆時所有企業的信用紀錄資訊都將公開可查。
據了解,截至7月31日「打違除患」食品生產安全專項行動共出動執法人員9356人次,檢查食品生產企業3336家次,其中回訪複查企業856家次,抽采樣品1208份,在檢驗機構完成檢驗樣品中,檢驗合格樣品有868份,合格率近97%。
針對檢查中發現的問題,共出具責令整改通知書1159份,責令停產整頓427起,召回問題產品50起,封存問題產品及原料161起,銷毀39 起,移送工商部門5起,移送食藥監部門1起,移送司法機關4起,立案279起,配合地方政府取締地下加工窩點66個,已註銷或吊銷生產許可證366張,涉及企業276家。
檢查結果顯示,上海食品、食品添加劑生產行業整體品質水準並不高。中小企業居多帶來的誠信體系不健全,失信成本低,守信成本高的現象尤為突出。